2022年3月8日，我园中一班沈男老师接到家长的申诉：李柏辰的家长要求给孩子退托，想要去外面的学前班就读，原因是幼儿园教学内容太少，不能满足孩子将来入小学的需要。担心孩子进入小学之后跟不上，所以要求立刻为其办理此项事宜。接到这样的申诉之后，沈男老师第一时间向幼儿园进行了汇报，征求园内对此项事宜应该如何处理和解决。
接到此项申诉内容之后，我们古荥幼儿园引起了高度的重视，张华副园长向赵慧园长进行了汇报，说明事情的原因并提出了解决意见。赵慧园长委托由张华副园长亲自处理此项事宜，要求一定要排查出家长想要转园的具体原因，结合原因采取相应的措施，务必把此件事情当做一个重要的工作来做，高度重视和处理妥善。
家长申诉的分析：
1.家长对幼小衔接的认识有偏差。幼小衔接工作一直是幼儿园工作中的重点，作为幼儿园，我们不仅仅要在园内利用一日活动开展好此项工作。要做好家长的宣传和教育引导，提升家长对孩子建立科学的幼小衔接合理期望，不能超前的要求幼儿园和幼儿进行小学知识的学习，同时与幼儿园一起协助孩子进行有限衔接四个方面的准备和培养。由于疫情的原因，家长现在不能随便进入校园，之前定期开展的家长进课堂、家园亲子活动、半日活动开放、家长课堂等都收到了不同程度的影响。所以家长对孩子的日常教育活动因为缺少沟通和实地观察，产生了焦虑和不清楚，对幼儿园一日丰富活动意义和价值认识比较偏颇，以至于片面的要求知识化的学习，忽略了孩子的年龄特点和学习特点。
2.价值对幼小衔接的理论知识和政策法规了解甚少。家长对幼小衔接的政策和如何科学的开展衔接工作不是很清晰和了解，所以产生了焦虑情绪，也非常的正常。但是作为幼儿园，我们有义务引导家长建立正确的教育观念。本学期，对于中班即将升大班，我们的家长工作做得确实有点不到位，日常的政策宣传和政策解读不及时。家长了解到的信息基本上是周边人们对幼小衔接的一些经验，不够科学和合理，且家长也没有好的方法可借鉴，所以急于让孩子提前学习小学知识也是一种普遍现象。
3.教师的日常沟通方式和方法比较片面。疫情期间，家园活动沟通本来就比较受限，教师在日常生活中也忽略了对家长的沟通，只是存在对有问题的家长和幼儿进行交流，而忽略了对园内幼儿丰富活动的宣传、意义和价值的解读，对孩子的发展和变化没有进行及时的评价和反馈。所以，家长对园内教育工作认识比较片面，认为孩子天天都在玩游戏，而看不到游戏背后的价值、更看不到孩子的成长和变化，所以比较焦虑。
我们解决办法：
1.约谈家长：经过和班级教师沟通交流之后，了解了家长的需求和孩子在班级的基本情况。张华副园长和沈男教师一起约谈了李柏辰的妈妈，在小会议室进行座谈。座谈的主要内容是由张华副园长向李柏辰妈妈解读幼小衔接的相关政策，并结合实际情况对家长进行幼儿园教育目的和价值的沟通交流。沈男老师主要向家长介绍了班级一日活动的安排、活动是如何促进幼儿身心和能力发展的、孩子在活动中的表现和成长，经过交流，李柏辰妈妈对幼儿园和对幼小衔接工作有了新的认识。
2.实地参观：随后张华副园长和沈男老师又带李柏辰妈妈参观了孩子的活动室，向家长逐一介绍了环境教育、生活教育、游戏活动对孩子发展的促进性，让家长彻底打消了想要转园的念头。
3.政策学习：随后我们又在全园家长群中开展了“入学准备”的理论学习和解读，让家长了解孩子入学准备都需要进行哪些才是科学的，明晰了家长对孩子的合理渴望和培养方向。
4.分年级开展幼小衔接养成活动。我们幼儿园又结合入学准备，一起研讨如何真正的在一日活动中进行落实。如小班：我们主要关注的是幼儿行为习惯的养成教育，将幼儿的一日生活活动内容进行细化，制定发展参考标准和家园共育评价标准，并通过教育活动、游戏活动、生活实践、家庭体验等多种途径促进孩子生活能力的提升。并将孩子的成长和变化作出案例和宣传材料，推荐给家长，每月定期的开展生活能力评价活动，及时的与家长进行沟通和交流，共商共议孩子的成长。中班我们将孩子的规则意识的养成幼小衔接的主要内容。制定中班幼儿规则行为参考标准，家园共育规则细则，在园内开展中班组规则观察和评价活动，强化中班幼儿的规则意识。我们中班组还与孩子一起共商出了“交往公约”、“文明公约”“游戏公约”等，逐步的养成良好的行为习惯和交往习惯。大班的幼儿主要以四个准备为主题，开展我们的向往小学-我心中的小学-我的入学准备-小学我来了等一系列的主题活动，不断的提升幼儿各方面能力的发展。
4.加强宣传引领。家长的教育观念需要我们不断的引领，在日常工作中，我们要求各班利用钉钉群和微信群，及时的向家长推送一些孩子学习方式、幼儿园活动内容、幼儿发展特点、幼儿学习故事等学习素材，让家长更多的了解孩子的学习和生活。同时我们也将通过线上云半日开放、线上运动会、线上家长讲座等方式，不断的引导家长建立正确的育儿观、和科学的幼小衔接观念。
幼小衔接工作是我们工作的重点，家长的诉求就是我们努力的方向，我们要结合实际工作，不断的提升我们的办园质量、服务水平，为办人民满意的美好教育而不断的努力！
