| 有效沟通解百愁
金水区金桥学校 边清香
上学期开学不久，焦虑的心情一直困扰着我。那要从课堂上发生的点滴小事说起——
（一）
那是开学的第二周，正在上五年级的英语课。学生正聚精会神地听，我正在声情并茂地讲解，此时，坐在教室最后一排靠近后门的刘博连招呼都不打、走到教室前面，在门后摸了一个拖把正要转身回他的座位时，我的一声“站住！”，他的动作僵住了。我心想：他又想惹什么麻烦。数秒后他瞪着眼睛反驳道：“我把水洒了，拖拖地又怎么了？”“不玩水杯，水会洒吗？正上课，你来拿拖把经过允许了吗？！”我接道。然后，我继续讲课，他停留了大约2分钟后依然走到自己座位上拖了地后坐在那儿，眼神儿对我充满了敌意。
老师们心中的这个“刺儿头”，这次真的刺痛了我的心，我开始意识到这个孩子的行为的严重性。于是，我和他的妈妈有了第一次详细地沟通。主要想通过分析孩子平时在课堂上的一些举动，让家长懂得孩子在哪些方面还需要怎样的引导与教育，如何与教师配合逐步改变孩子的一些不良行为。家长听得很认真，家长也了解自己孩子的个性以及不足，也意识到自己的家庭教育中存在着一些误区，对给老师带来的麻烦也深表歉意，同时也流露出管理孩子的些许无奈！
过了两周正好是开家长会。借此机会我又约该家长在会后单独沟通。这位妈妈见到我就微笑着说：“中午我审问他了，问他又做啥坏事了？”我说：“并不是每次的交流都要事先告诉孩子。像你那样的质问，好像以前每次见老师都是在说孩子犯的错误。即便是那样，作为家长，和孩子沟通时也要换一种积极进取、充满正能量的的方式把老师的意思转达给孩子，以便能有进步。更何况咱的孩子的情况：越是批评他越和你作对、越表扬有时候反而上脸。”“那我这次回去该怎么向他说？”家长问。“你就说‘孩子，老师不给我发短信，我也会主动找老师了解这段时间你在学校的学习情况。老师说你在课堂上有进步，但是和我想象的还有一点差距。我觉得你应该会表现得更好一些！孩子，一定记住：永远做对的事情！’”
经过和家长的两次沟通与交流后，这个孩子的确有了一点进步，比如：有时候课堂上会看一本课外书；如果迟到了，知道打报告再进去；课堂上想用拖把时，会征求老师的意见，如果不必要，也懂得需要等到下课后。看着他的一些行为的转变，课堂上偶尔再影响周边的同学，对他依然满怀希望，我那焦虑的心情也慢慢恢复了平静。
（二）
徐飞同学现在愿意和我交流了。英语几乎听不懂、作业从来不做的他，如果手里有课外书，就会安静的看上一节课；如果手里没有可读的东西，一节课别想安静一会儿。那节课，他惹得后面的两位女生都没有上好课。我并没有像以前那样顾及他那么多，也没有批评他，像没事一样下课就走了。
那天下午，我借在楼道遇到他的机会抓住他的手领着他朝我办公室走去。边走边问：“现在手头上是不是没有课外书读了？”他有点摸不着头脑的回答：“是。”我说：“我这儿有几本书，看你喜欢哪一本。”“老师，这都是你没收的书？”他问。我说：“有的是我自己的书，有的是上一届的学生送给我的（其实都是课堂上没收的。）”他挑选了一本。我告诉他：“爱看书是你的又一大优点。看完，可以再来换一本。”
时间已经过去了三周，他也没有来换书，但是每次的英语课上他都在认真、投入地看书。即便有时候有点小动作，给他个眼色就知道该怎么做。为了让他更持续地阅读，后来我问他还喜欢看哪类书，我能提供给他的就借给他，还向他推荐一些借书的方法。主要是这样的沟通不再让他对老师产生距离感，会让他感觉到老师是在关心着他、关注着他！
（三）
上述两位同学所在的这个班，自从升入五年级以来每次不交英语作业的一大堆人。和两位学科代表沟通，他们的想法是：英语课堂上时间紧，有时候老师没有管作业的问题，他们就抱着侥幸的心理；也有的觉得他/她会了就没写。当我问及到没有交作业的名单人数和实际上交作业的数量不够全班人数时，他们两个说：“有时候没有记完就该上下一节课了。再等到下课又该上大课间了。”我说：“以后，每一个竖排小组选一名小组长。小组长负责收、交作业，他们直接交给老师，你们两个负责发放作业、拿上课用具。未能按时上交作业的学生由各组长负责催促补作业。如果再有不交作业的，即便小组长不记名单也应该知道谁没有交。这样，也省去了你们记名单的时间。”征得他两个的同意后我向大家公布了做法，同时选出了八个小组长。对上交整齐、积极的小组长，我会经常发点奖励，组长的积极性被调动起来了，不写作业的学生也大大减少，再加上课堂上对其他学生的适当鼓励与表扬，积极向上的一种学习氛围又回来了。
又到了开学的时候了，心里不由自主地就会想开学之后的工作怎么做的问题，现在的教师，只凭借经验进行教育教学已经不能完全适应新的需要。遇到从未遇到的一些现象时，要想办法解决。如果置之不理，只能为自己今后的教学带来一些坎坷。教师要学会变通，改变自己固有的一些想法与做法，克服教育教学中的种种困难，和学生多进行有效的沟通，把变通与沟通结合起来，工作开展起来就会顺利得多！
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