| 如何与家长进行有效沟通？ ——郑州市二七区侯寨中心幼儿园 陈玉 与家长沟通一直是教师纠结又畏惧的事情，到底如何与家长进行沟通，这是一个值得思考的问题。加强与家长的沟通和联系非常重要，作为家长不能因为工作忙就把孩子的教育问题全权交给老师而不联系，而作为教师，同样不能因为缺乏沟通技巧就回避孩子的教育。 家园共育的关键就在于“沟通”，家庭和幼儿园通过交流双方的看法、感情，寻得相互支持和理解。然而在实际工作中，教师与家长沟通的过程中却存在着这样或那样的问题。尽管教师和家长带着良好的沟通意图，但由于各种各样的原因，双方经常会出现沟通的障碍和隔阂。 相信每一位教师在与家长沟通时都会遇到很多问题，比如：孩子在幼儿园自己不小心磕破了膝盖，你会如何和家长沟通？再比如：班里的两个孩子打架，A孩子把B孩子打伤了，由于伤势比较严重，如果是您，您会怎么和A孩子的家长沟通，又怎么跟B孩子的家长解释？ 其实，孩子在幼儿园发生意外伤害都是我们不愿意看到的，可是如果真的发生了，也不要惊慌失措，跟家长做好有效的沟通才是解决问题的关键。如何实现与家长的有效沟通呢？最重要的是做到“共情”，简言之就是把自己当成家长，从内心深处理解家长此时的想法和感受。具体来说，包括以下几个方面： 一、学会换位思考 “换位思考”就是说教师要站在当事人的立场去考虑问题。意外发生时，教师首先要站在家长的角度看问题，把自己当成受伤孩子的家长，想一想：如果是自己的孩子受伤了，自己此时此刻的心情是怎样的？进而将自己的心情告诉家长，让家长知道教师是关心自己孩子的。再者，教师还可以在跟家长描述客观事实后表达对孩子的关心，比如孩子不慎摔倒了，教师可以这样对家长说：“当我知道孩子受伤了，我的心也跟着咯噔一下，孩子肯定特别疼，看着孩子脸上的小泪花我的心情马上就不好了”。 二、学会倾听 孩子出现了异常情况，作为家长在第一时间肯定不能平复自己的担心，当然内心的愤怒更是难以压制，这个时候，教师大可不必急于对家长进行解释和道歉，一定要耐心听完家长内心的想法，看看家长到底想要如何解决问题，弄懂了家长的需求之后，我们再跟家长表示歉意，然后再对症下药，这不仅免去了一些不必要的争吵，问题也能够得到圆满解决，何乐而不为？ 三、表达尊重或复述感受 任何一个人都希望得到别人的尊重和感同身受，家长更是如此。如果教师能够对家长给予足够的理解和尊重，相信很多问题都会迎刃而解。有些家长经常这样对老师发牢骚：“我真的好生气，为什么我的孩子在幼儿园被其他孩子打破了头？”教师可以这样回答：“我很理解您现在的感受，如果是我，我肯定比您更生气，我知道这件事情时，心里也是十分恼火，但是生气归生气，相信您也不会跟一个小孩子生气，对吗？”孩子毕竟是孩子，他们缺乏成人的理智，所以并不知道自己的行为会给别人带来什么样的后果，也许是无意识造成的过错。家长都是有孩子的人，肯定能理解孩子的弱小与不成熟，慢慢地就会冷静下来正面解决问题。 孩子的健康健全成长单靠家庭或幼儿园单方面的力量是肯定不够的，因为这容易导致教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在幼儿园的表现，要想让孩子更好地成长，需要两者之间的有效沟通作为支撑，这样才能将有针对性和连贯性的教育工作落到实处。
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