| 矛盾巧化解，班级更多彩
郑州高新区外国语小学 李卓凡
班级是由几十个孩子共同组成的大家庭，每个孩子都有自己的独特性。世界上没有完全相同的两片树叶，一个班级中的孩子们也不可能千篇一律，有活泼开朗的，也有腼腆内向的；有热情冲动的，也有沉稳踏实的，正是这种差异使得我们的班级多姿多彩。但是，有差异就意味着有可能产生矛盾。如何巧化班级中的矛盾呢？我有以下三个小妙招： 一、大胆放手，自行处理 你是否也经历过，马上要上课了，学生还在缠着你告状的情况？你是否也为总有学生闯入办公室找你诉苦而烦恼不已？明明自己还有很紧急的事情要做，但学生还是纠缠不休，一点都不懂得体谅老师？ 当遇到这种情况时，如果我们带着情绪草率地下决断，很可能会有失公允。我们不妨直接告诉学生：“老师马上要去上课了，暂时没有时间处理你俩的事情，你们先尝试着自己解决好吗？”也许有的孩子特别固执、不达目的不罢休，或者是怒气冲冲拒绝与对方沟通，那么我会用鼓励代替批评：“你们现在已经是有责任有担当的大孩子了，老师相信，你们之间的事情，一定可以自己处理好的，证明给我看好吗？”到这里，其实大部分孩子就已经打消了告状的念头，回去经过一节课的冷静和缓和，互相再道个歉，就又和好如初了。 但是，放手并不是意味着完全撒手，我们仍然要做好后续的追踪，观察是否真正化解了矛盾，还是仅仅是暂时压制，若是后者，还要根据实际情况再次进行疏导。
二、巧用外力，自己省力 当学生之间发生矛盾时，特别喜欢翻旧账，遇到这种情况，调解起来真是既漫长又复杂。我经常会听到如下对话： “老师，他打我。”“老师，是他先打的我。”“老师，他胡说，明明是你先推的我，我都没招你！”“是你先拿我铅笔不还给我。”“那你上次还用我尺子没给我说。”“我说了！”“你没说！”…… ①公平裁判员：专业调解各种矛盾，在全班同学的共同监督下，能够客观公正地帮助同学解决问题。②正义小队：由几名热心的男生组成，当发现班级中出现不和谐因素，比如打架行为时，第一时间拦住双方让他们冷静下来，再及时报告班长或老师。 有了他们，班里的不和谐现象大大减少，即使出现了苗头，他们也能像及时雨一样平息怒火，维护“和平”，有了他们，我自然省了很多力。
三、做情绪的主人 孩子们是最天真无邪的，他们的喜怒哀乐总挂在脸上，一会儿乌云密布、怒火中烧，一会儿又雨过天晴、喜笑颜开。面对如此丰富多变的情绪，我们要做的是引导他们如何做情绪的主人。 我带领孩子们开了一堂关于情绪的班会。首先，请几位同学来讲一讲情绪失控时的做法，他们也给出了许多有效的方法，比如：深呼吸先让自己平静下来；转移注意力，去做让自己开心的事情；又或者是用合理的方式去发泄一下等等。我还请孩子们就“发生矛盾时应该怎么做”展开了讨论，大家各抒己见，有人说应该学会换位思考，站在别人的立场上替对方着想；也有人说应该退一步海阔天空，不用斤斤计较，要做一个心胸宽广的人；还有的同学说应该反思反思自己是不是哪里做错了。最后，我还请了一组同学上台表演情景剧，向大家展示发生矛盾时的正确做法，孩子们看得津津有味，不知不觉中也学会了如何做自己情绪的主人。
花圃因为缤纷的鲜花而绚丽，班级因为不同的个性而多元。当不同的个性发生碰撞，产生的可能是火花，也可能是矛盾，但只要我们巧化矛盾，班级也会因不同而更加多彩！ |
