| 赞扬要具体、责备要谨慎 二七区红樱桃中心幼儿园 于巧玉 网上看到一则调查，发现有2%的中小学生都被抑郁焦虑情绪困扰，而导致焦虑的一大原因，就是因为在原生家庭和学校里，家长和老师与孩子之间的沟通方式出现了很大的问题。现在很多家长和老师都认为，从小受到很多赞扬和鼓励的孩子，长大后更容易获得自信。但今天很多学生却因为从小收到的赞扬太多了，而无法正确地面对生活与学习的困难与挫折，如何高效与他人有效沟通、正确评价？通过今天的学习我总结如下： 一、赞扬的数量不是最重要的，重要的是赞扬的是什么。 经常受到赞扬的孩子在3岁到10岁的时候相较同龄人能掌握更多技能，相反日常生活中缺乏赞扬的孩子，他们的大脑反应则显得相对迟钝，尤其在学习的积极性方面。所以，很多人认为，我们对他人的赞美越多越好，但通过今天的学习，赞扬并不是越多越好，它本身有可能也是一个陷阱，赞扬他人需要很多技巧，才能不让它起反作用，不恰当的赞扬反而会打击自信，降低人们的积极性。 令我想到，习惯了随时随地获得赞扬的孩子，似乎没有赞扬就没办法做任何事。他们不会集中精力做功课，而是会不断地停下来，等待老师的评价，让老师的评价作为自己继续完成功课的助推剂。赞扬只有在任务简单的时候才能维持孩子的积极性，一旦功课变得更加复杂，难度加大，就失去了兴趣，重新变得提不起兴致。很快，这些被过度赞扬的孩子就恢复到了实验前的状态。合适的赞扬方式，是赞扬他人的努力、刻苦和坚持不懈，而不是赞美他们的智商、天赋或者与生俱来的能力。同时，记得考虑别人的愿望和需求，不要让别人因为你的赞扬而感到焦虑，产生压力而适得其反。 二、责备要和缓、谨慎，要指引未来方向。 要让责备利己利人，需要拒绝“笼统化责备方式。一个孩子对母亲的抱怨，他说：“开端都是小事，我放学回家路上忘了买菜，或是吃完零食忘了收拾。但突然之间，我就被责备不懂礼貌，然后就是一大堆别的事，她早就罗列好了一大串我的罪行——过去的、现在的和将来的。”为什么这样的责备会让人愤怒？这是因为，提出责备的人没有做到四个字：“就事论事”。所谓的笼统化的责备，就是将批评从一个简单的事件上升到批评对方的人格、质疑对方的人品，等等。 当一句责备指明了改正的方向时，它就是正面的教训，因为它传递出来的信息是，你这件事做错了，你可以做得更好。但如果责备定义了一个人人品上的缺陷，例如懒惰、自私、不靠谱等等，它传递的信息就完全是负面的，不仅不能向对方指出经验和教训，还会让双方都陷入毫无建设性的争执中。所以，对于争吵和责备，争论双方彼此都有义务大事化小，小事化了，绝对不要上升到人品。 三明治批评法：先扬后抑，先给出一个赞美，然后再传递负面的批评。比如，如果发现孩子在进餐结束忘记收拾餐桌：“宝贝，是不是忘记收拾餐桌了，你是一个爱干净勤劳的小朋友，下次一定记得哦”把注意力集中到未来，不应该成为完全负面的谴责，它应该有建设性，能够为接下来的行动提供有价值的指引，这样的批评才能利己利人。 用共情理解人，以情商打动人，我们每个人有一份贯穿一生的工作，那就是倾听我们自己的评判表。 |
