| 不要成为“绿巨人” 郑州市二七区大学路小学 赵柯
今天，和家长们一起在“家校共育数字平台”上听专家讲座，主题是《高效沟通力》，听完之后感触颇深，希望既是老师又是家长的我，能够管理好情绪，与人高效沟通，不要成为一愤怒就变得巨大无比的“绿巨人”。 邢知老师介绍，“沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈过程。”这是个双向的过程，单纯地说或者单纯地听都是效率不高的。一个人的想法，包含了事实、情绪与期待，他需要组织语言（编码）来阐述，我们需要理解含义（解码），并反馈自己的想法。所以，沟通的第一步，应该是“理解对方”。 “先跟后带”，让孩子跟你说心里话。方法是“一听二问三说”，循环往复。一听是主动倾听，开启你和孩子的沟通，表达你对孩子的关注，顺着他的情绪，赢得他的好感，理清他的思路，打开他的心门。二问是有效提问，促进你和孩子的沟通，听完之后可以复述一下是什么困境，追问为什么产生这种情况，引导孩子思考面对这种情况怎么做。三说是积极表达，做到“说话柔软，内心坚硬”，温柔是尊重对方的表达，坚定是尊重自己的表达，让孩子清楚要怎么做或者不能这样做，明白这样做法的原因。 与孩子沟通，还要注意“情绪管理”。稳定的情绪、积极的语言和智慧的方法，才是高效沟通的基础。人在生气时的沟通，是带着大量的负面情绪的，在这种情况下沟通，大概是无效的。所以，邢老师介绍了情绪管理的方法，如及时觉察、积极暂停、调整状态（深呼吸、喊叫、运动、绘画、写信、阅读、练字等）、解决问题，还给出了一份心理咨询会使用的“情绪追踪表”，让我们可以对照分析自己的情绪，从而管理好自己的情绪。 最后，搭建与孩子沟通的桥梁。可以每周来一次家庭会议，讨论问题；也可以和孩子“图书共读”，营造家风；还可以文字表达（纸上的文字带来别样的感觉，让人不自觉变得柔软温和），让孩子写出自己的诉求。 听完这一个小时的培训，反思自己与孩子的沟通方式，确实是惭愧不已。 在小雨点面前，我是个容易急躁的妈妈。大部分时候，我也是挺温柔的，能够和她讲道理、认真倾听，但是遇到她犯错的时候，我就不太能管理情绪，犹如“喷火龙”附身，好似“绿巨人”现世，面目狰狞地把她吵一顿或者打一顿。打了之后，又很后悔，再向她道歉，她还总是大方地原谅我，继续爱我，这让人更加愧疚。 以后不能继续当“绿巨人”了，要学会管理情绪，学会理解沟通，这样，我的孩子就不再害怕犯错，不再畏首畏尾。要学习，要反思，要努力成为一个理性的妈妈、理性的老师。 |
