| 管理，管理什么？作为管理者，你能做什么？你要做什么？你应该做什么？发自内心的问号，随着时代不同，面对工作伙伴对象的时代不同、知识层面的差异，管理者心中的答案也不同。 很多学者，教育界、商业界、心理学界等不同领域对“管理”都赋予了行业的认知度。作为一名老师，你“管”的更多是备课内容、措施及评价，“理”的是学生的学习成效、思想、态度和未来发展。作为一名班主任老师，你还要“管”班级建设，比如班干部培养、班级环境创设、家长对自己班级管理思想的共识度、自身课堂秩序等，“理”，更多是对学生成长规律和特点的尊重，家长成长环境的尊重。面对工作中，所有的问题，你要认准只对事不对人，这是“管理的核心”。作为管理者，管事、管人还是管物？重新理解为管事、理人。管事，从选题、方案、计划、流程入手，从过程跟进、监督、问题反馈、探讨解决问题办法，反复循环对过程、结果进行检查落实，按照时间节点及时把控进度，最终达到既定目标。对于事务开展过程中，任何一个环节执行者的懈怠、推诿、消极态度等都会影响进度、达成效果。 比如，上周某部门工作，因为两个沟通老师的不及时，时间节点没有落实具体，造成文案处理拖到了周六，最终因为传递过程中造成时间推移，最终推迟到周日。在周周清的工作前提下，我和他们加班到周日。当然，出现问题的时候，更是暴露每个人工作态度、工作思想的时候，也不失是一种考验。当小伙伴们的工作未按照预期完成的时候，每个人都要认真反思、复盘，找到问题的根源，大家一起反馈、复盘，重新找到解决办法，给出指导性意见或建议。而非对任何一方的无端指责、批评。在我们复盘的现场，大家都找到了自己工作中存在的问题，时间的拖延，时间节点不具体；两个单位办公，存在沟通空间、时间上的不便。不管什么问题，在层层把关的过程中，主要负责人，作为管理者就是所有问题的承担者，对于责任的担当，管理者就是要担责意识。最好，大家达成共识，常态工作中遇到问题，都要在1--2小时作为时间节点。任何一方传达给对方的工作，都要定出具体的时间点。如果在这个时间段内有个人问题不能及时跟进的，要提前提出来，找人及时后补上去，以免影响整体工作的进程。 特别是对于工作伙伴，你“理”频次过多，影响其主动思考、开拓性开展工作，对方还会产生逆反心理。如果你一直“不理”，就会给对方一种被冷落的感觉，也会产生心理情绪，觉得你瞧不起他（她）。这个“理”与“不理”的度，就是管理者要思考的一个基本点。工作开始前的“理”，过程中出现问题的“理”，是必须的。“不理”是对对方思想的一种延伸和泛化，只要是工作底线内的泛化，达到可控性、可监督性就可以。对人的“理”，也是对他们的尊重，更是对他们的一种态度。暴风骤雨、劈头盖脸式的管理，已经被新时代的新风尘封、覆盖在某个角落。一个被尊重、被理解的伙伴，他们内心是透亮的。一个被尊重、被理解的伙伴，如果他们内心是糊涂不清的，也是要深度沟通的时候了。凡事在错乱概率内的行为，都是可理解的，超出错乱概率和频次，就是思想认知有偏差的情况。作为主管者，要及时沟通思想，了解深层矛盾点，做出进一步引领导向。同向而行，就会事半功倍。南辕北辙式的发力，只会加速割裂的速度。所以，管理，不只是事务层面“管”，更多的是人文层面的“理”。每个人，都体会到了被尊重感，存在感，价值感。积极的正能量才会在环境中滋养彼此。每个人都需要被需要，被看见，被瞧得起。这样，你的管理才是有效的，否则只能是情绪的一种处理。被需要、被看见、被瞧得起，这要有自强的基石，更需要专业的成长做支撑。一个教师、管理者的专业成长，无疑是和谐沟通的前提。 相互促进，共同成长是永恒的主题，这里面的“管”和“理”要并行，融合共进。
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