郑州市教育局党组书记、局长王丽娟陪同办事群众，
到郑州市政务服务中心办事大厅综合窗口提交材料，进行在线受理。
王丽娟辅导办事群众填写表格
2025年12月26日下午，郑州市教育局党组书记、局长王丽娟走进郑州市政务服务中心办事大厅，深入审批现场，实地开展“一把手走流程”活动。此次活动旨在亲身检验教育领域审批服务的实际成效，推动办事流程优化与服务效能提升，促进营商环境水平进一步提升。
在郑州市政务服务中心办事大厅，王丽娟以“陪同办”形式，全程跟随办事群众办理郑州市基石中学地址变更业务。她从咨询辅导、材料核验到窗口提交、在线受理，逐项体验各个环节，并与工作人员和办事群众现场交流。该事项从申请到出具受理回执，全程仅用时不足15分钟，展现出政务服务的高效与便捷。体验过程中，王丽娟还重点了解民办学校设立、终止及变更等事项的办理流程，并强调，审批工作必须牢固树立以人民为中心的服务理念，在依法依规、严格标准的基础上，进一步简化流程、优化服务，切实提升群众满意度和办事体验。她还就着力破解“高效办成一件事”堵点瓶颈提出明确要求。
王丽娟指出，教育审批服务质量的提升，是郑州建设“美好教育”、推动教育高质量发展的重要体现。要以此为契机，持续引导规范民办教育发展，推动民办学校规范化、内涵化、特色化、高质量发展。
此次“一把手走流程”活动，是郑州市教育局贯彻落实中央及省市关于加强调研、深入一线，找准问题，攻坚克难，推动优化营商环境整体提升决策部署的具体行动，也是发挥党建引领、强化“头雁效应”的重要举措。市教育局将持续聚焦服务企业和群众的“最后一公里”，推进政务服务流程再造与质效提升，努力营造审批简、服务优、效率高、体验好的教育政务服务环境。
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