6月12日，柯桥区在全省“最多跑一次”改革工作例会上汇报中国轻纺城市场服务大提升改革工作经验，并得到省委常委、常务副省长冯飞肯定。
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中国轻纺城，是我省改革开放的一张金名片。2019年市场总成交额超2500亿元，连续30年位居全国纺织品专业市场第一位。省委书记车俊对中国轻纺城的发展作出重要批示：要努力打造新时期“国际纺织之都”。2019年上半年，根据省委改革委第二次会议精神，在省市改革办的精心指导下，柯桥区正式启动中国轻纺城服务大提升改革工作，共征集到各类“金点子”200余条，实施“五大工程”，全力打造“交易环境一流、开放水平一流、智慧应用一流、时尚氛围一流、文化融合一流”的新时期国际纺织之都，市场经营户和采购商的获得感和满意度明显提升。今年自复市以来，中国轻纺城线上线下日均接待境内外客商超8万人次，市场成交额已恢复到去年同期的95%。
从“一处美”到“处处美”
市场设施越来越完善
针对轻纺城传统市场交易区物流不畅、交通拥堵、商业设施缺乏、厕所脏乱臭等顽疾，柯桥区抓住改革契机，将市场区域两条主干道从四车道改为六车道，错时开放东市场与东升路市场的人行通道，增设167个物流中转点、22个共享单车点、16个无感支付停车场，交通拥堵状况得到明显缓解；在今年新落成的国际面料中心引进星巴克门店，在20个实体面料市场增设36处咖啡店、快餐店、自助售货机等商业便利设施，并完成37个星级厕所改造，实现厕所“不难找、不发臭、不积水、不断纸”，得到经营户的交口称赞。
从“分散式”到“集成式”
市场服务越来越便利
为解决经营户和客商“多次跑、多头跑”的问题，柯桥区大力优化政务服务、经营服务、商务服务等多层次市场服务体系。在综合服务中心增设10个办事窗口，优化办事流程,实现“一窗受理、集成服务”，如营业房转让转租审批环节由5个减少到2个，时间从15天压减至3个工作日。主动升级会展服务，组织160多家企业到东南亚国家办展；去年10月，世界布商大会、纺博会、柯桥时尚周三大活动同期举办，实现国内外采购商“最多跑一地”。为应对今年以来的疫情影响，首次举办全球纺织云展会，促成意向交易1.8亿元。积极创建国家级跨境电商综试区，为930家企业提供跨境贸易集成服务。通过集成办事、集成办展，让广大经营户体会到一流的交易体验。
从“面对面”到“云见面”
市场管理越来越智慧
随着中国轻纺城规模的不断壮大，传统的管理模式显得越来越不适应。为此，柯桥区大力推进市场数字化转型，建成纺织产业大数据中心，集成纺织数据，通过“轻纺城经济运行云图”，实时监测市场走势，为经营户免费提供避险预警服务。开发“有布”APP，集“智能导航、智能搜布、智慧交易、商铺转让转租等多功能为一体，实现买卖信息智能推送、实时对接。加强市场诚信管理，建立“轻纺城诚信管理云平台”，公开经营户和采购商的诚信指数。推进智慧治理和商户自治，建成市场综合治理中心，形成纺城有家、商会、协会等多层级的商户自治体系，2019年化解各类纠纷430余起、排除安全隐患850起。
从“难得秀”到“天天秀”
市场印象越来越时尚
纺织产业既是传统产业，更是时尚产业。柯桥区积极抢占时尚创意新高地，推动“闲置房间”向“创意空间”转变，先后引进中欧时尚梦工厂、瓦栏设计园、设界等多个重量级创意平台；推动“模仿跟跑”向“原创领跑”转变，成立花样版权维权中心，花样登记时间从30天缩减到5个工作日；推动“挂着卖布”向“穿着卖布”转变，探索模特进市场，组建“轻纺城时尚模特队”，定期在市场走秀；推动“交易区”向“风景区”转变，利用“古纤道和古运河横穿市场”优势，开发水上游市场项目，给往来客商提供更好的文化体验。目前，中国轻纺城的时尚氛围越来越浓厚。
今年4月22日，车俊书记再次来到轻纺城，充分肯定中国轻纺城服务大提升改革工作，并对“国际国内两个市场一起抓、线上线下两个轮子一起转”的做法表示赞许。下阶段，柯桥区将持之以恒抓好公共场所服务大提升改革工作，在“重要窗口”新目标新定位中奋力书写开放图强的新画卷。
