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一件事引发的思考 文//张瑞丽 作为一个班主任，对于班里孩子们出现的的争端，该怎么处理？一直以来，这个问题就一直缠绕在我心头。要说问题多，那是必然。本来打的就是跟孩子们的交道，况且现在小家伙们已是六年级，正处于逆反的心理，个个都像个小马驹蹦跶不停。俗话说得好：“一个槽栓不住俩马驹”，因此发生矛盾也就在所难免。可是，无休止的出现让我烦躁不已。 周一放学，刚到菜市场打算买菜的我，接到了一个家长的电话。原来是在学校的时候，这个女生被班里的男生取了个绰号，女孩委屈，就告诉了我。而当时我正忙着处理另外一件事，就没有细问，并且这在班里很常见，好多孩子都有绰号，比如：一个孩子因为有点黑，就被人叫“老黑”，一个孩子白白胖胖的，就被叫“小猪娃儿”……我总感觉是孩子们关系好的表现，也就根本没当回事，就不耐烦地打断她：“不就一个外号吗？没事，等我忙完了再说。”谁知道这一忙就给忘了。
没想到，小姑娘在我这里没有得到解决，在放学路队解散的时候，心中气不过追着那个男生打，想一发自己的怒气。这一幕正好被前来接孩子的家长发现，追问之下，发现自家孩子受了这么大的委屈，火气上升，就给我打了电话。接到电话之后，我就先联系有关孩子的家长，并约好地点，从菜市场出来直接前往。 还没有到地点，就听到了女生家长愤怒的吼声，那真是一句比一句声音高。可以理解家长的心情，但要想解决问题，态度是关键。所以到了之后，我就把女孩家长先叫到一边，说：“××妈妈，你的心情我能理解，但要想解决问题，咱们先压压火吧。等把事情的来龙去脉了解清楚了再说。” 在解决事情的过程中，我看到每一个孩子在说是别人错的同时，都在淡化自己的错误，逃避自己的责任。苦口婆心、耐心引导，等事情解决之后，一看表，已经是将近晚上8点。 经此一事之后，我深深感觉到在平时处理问题的时候，“及时”有多么重要。作为班主任的我们，在孩子们的学校生活中，作要更为用心。我们要在平时的班级管理中，及时发现问题，解决问题。争取把问题解决在萌芽状态，避免以后的矛盾的激化，给自己的工作带来极大的被动。 扭转了自身对问题的认识，我静下心来，梳理了自己这么多年的班级管理工作经验，在班里利用开班会的时机，为孩子们以后的班级生活树立了标准。 一、与孩子们定下“边界” 现在孩子们接触网络频繁，在领略新鲜时代的同时，伴随而来的就有一些不文明的网络语言。有好多词语都带有侮辱人格的意味，“我×”一词在班里尤为盛行。孩子们之间的矛盾大多都是说起话来，没有边界，什么时候得罪人了，还不自知。针对这种现象，我就给孩子们定下语言的边界，引导他们什么该说，什么不该说。 六年级的学生，说小也不小了，身体哪里能碰，哪里不能碰，这也是个问题。我又专门跟孩子们上了一堂生理课，告诉孩子们，自己已经长大，我们不但要熟悉自己身体，还要注意保护好自己的身体。这就是身体边界。 二、与孩子们定下“规矩” 班里有一种现象现在极为普遍。当他们产生矛盾时，总是会先说别人的不是，把自己的错误尽量淡化，完全是一种逃避的态度。到最后老师解决问题的时候，孩子们就“公说公有理，婆说婆有理”，老师判谁错，谁都觉得委屈。于是，在班会开始的前两天，我提前让孩子们帮忙排了一个小短剧《我先说》，是讲两个孩子如何处理矛盾的，让孩子们切身体会到小小一句“对不起”的魔力。让孩子们从心底里知道，错了就认错，不要因为害怕受到批评而不敢面对错误。这样，既为班里的孩子定了解决问题的规矩，又为孩子们树立一个正确的价值观。 经过最近一段时间的观察，我发现慢慢的班里的风气越来越好。看来班级管理也得用心，真心希望能帮助学生更好地成长！
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