没有一个坚定的信念，他不会十六年如一日扎根基层派出所；没有一颗爱民的心，他不会把辖区的乡情风貌都熟记于心。
作为一名部队转业的老兵，马鞍派出所社区民警阮根祥在社区民警这个岗位上把从戎19年的奉献精神、吃苦耐劳、责任感体现得淋漓尽致，用爱心、耐心和恒心，在平凡的岗位上、在家长里短中，谱写了精彩的人生篇章。
化解各类矛盾——老阮很给力
阮根祥负责的区域有2村3居和1个商业中心，下辖11个小区，实有人口约2.9万人，其中流动人口约2万人，分别来自10多个省、自治区、直辖市的流动人口，接警数量占全所20%，月平均接警量为160起左右，其中矛盾纠纷接警量30起左右。阮根祥分析过，主要的纠纷类型有租赁纠纷、雇工纠纷、产权纠纷、酗酒滋事和感情纠纷。
说起辖区内的纠纷事件，阮根祥打开了话匣子。新围村的丁某，2017年3月1日卖给陈某102.38平方米房屋，当时成交价25.8万元，现在市场价66.5万元，至今没有过户。丁某根据买卖合同愿意赔偿陈某20万元，陈某要求继续履行合同，多次要求未果，陈某到派出所报诈骗案。
“最终，通过借力村干部、司法干部调解3次，单独交流8人次，走访2名证人，历时45天，终于在今年5月把事给结了，丁某愿意继续履行房子买卖合同。”这一串数字，阮根祥记得特别清楚，就在记者采访他时，他还在忙着一丝不苟、尽心尽力落实双方合同的履行问题。
为了更好化解辖区内的纠纷，今年4月开始，阮根祥结合自己的辖区，建立了新围村、大鱼山村、前进闸居和商业中心等4个老阮矛盾纠纷化解中心，建立了各项纠纷化解运行机制。“我相信，只要以真情感人，以行动感人、以过程感人、以公正感人，就没有化解不了的纠纷。”阮根祥说。
接待来访群众——老阮像家人
去年4月，派出所接警中心来了一名甘肃籍女子，自称被人监听。因为这个女子时常来派出所报警，大家都知道她，而那天，刚好是阮根祥值班。
她对阮根祥说，自己的租房角角落落都装有窃听器，每走一步都有人跟踪。阮根祥通过言行交流与行为观察，怀疑该女子患有精神疾病，并在请示各级领导后，当晚将该女子送到绍兴市第七医院治疗。
但医院有规定，必须是患者自己同意治疗或家人同意治疗才能入院治疗。由于该女子离婚，坚决不肯说出家人的联系方式。面对女子不愿治疗、家人又无法联系的情况，阮根祥并没有放弃，他觉得，如果一个精神病女患者流浪在外，不仅对患者本身不利，也会给周边群众带来安全隐患。
为此，阮根祥通过与该女子耐心交流，了解到了该女子一位家人的联系方式，之后又通过不断地进行思想工作，说服了女子的家人同意她住院治疗。通过了3个多月的治疗，该女子基本康复并出院，她的家人还专程从甘肃赶来绍兴答谢阮根祥。
阮根祥对待任何一名报警人都充满了耐心。“老百姓也许一辈子只报一次警，报警人肯定碰到难事才报警的。”他回答说，自己将心比心，所以就会对待每一位来访群众，像对待自己的亲人一样，带着深厚的感情了。
阮根祥是这样说的，也是这样做的。他的私人电话，不分工作时间，时常接到群众的各种求助报警电话，而阮根祥也总是一一耐心答复。没有惊天动地，没有波澜起伏，但春风化雨的付出，让他所在的辖区平安坚如磐石。人民警察为人民，平凡亦英雄。
来源：柯桥日报
编辑：贾珣 许东海
